Last updated: 01.04.2008

Computer Associates - Unicenter Desktop Management

Desktop Management Suite

bestehend aus den Modulen

* Asset Management (Inventarisierung)
* Remote Control (Fernsteuerung)
* Software Delivery (Softwareverteilung)
* Backup

liefert die Basis für die kosteneffiziente, automatische Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur.

Darüberhinaus sind ergänzend folgende Produkte erhältlich

* Unicenter Asset Intelligence
* Unicenter Patch Management
* Unicenter Desktop DNA



Informationen

Desktop Management Suite -
Synergie durch Integration

CA Desktop Management Suite-Lösungen
CA-Lösungen unterstützen IT-Management, Endanwender und Fachabteilungen in allen Phasen des ITLebenszyklus. Der Einsatz von einzelnen, unabhängigen Lösungen verschiedener Hersteller birgt grundsätzlich das Problem der Integration untereinander. CA geht daher mit seinen Lösungen einen Schritt weiter und kombiniert einen weitreichenden, dem Best of Breed-Ansatz folgenden Funktionsumfang mit einer optimalen Integration der Lösungen untereinander.

Eine optimale Sicht auf Ihr durch Unicenter Asset Management erfasstes Inventar liefern die im Software Delivery GUI geführten Systeme. Die Query-Funktionen von Unicenter Asset Management dienen der automatischen Gruppierung von Systemen aufgrund von Inventarinformationen. Gleichzeitig nutzt Software Delivery diese Queries auch zur automatischen Definition von Verteilungsgruppen einschließlich der Template- Gruppen zum automatischen Soll-Ist-Abgleich. Damit ist es beispielsweise möglich, Software-Verteilungen auf Systeme zu begrenzen, die auch die entsprechenden technischen Voraussetzungen bieten (z.B.: CPU oder Plattenplatz).

Das Policy Management ist eine Funktion von Unicenter Asset Management, das nach Ihren Vorgaben automatisch auf unerwartete Änderungen (z.B. Speicher fehlt, illegale SW-Installation) reagiert. Dies erfolgt durch Alarmierung, E-Mails, SNMP Trap, Korrektur-Job zum SW-Löschen, etc.

CA Desktop Management Suite-Lösungen zeichnen sich durch folgende Eigenschaften aus:

* Skalierbare moderne Architektur
* Einfache Inbetriebnahme (Out of the box)
* Benutzerfreundlichkeit durch modernes, ergonomisches GUI
* Integrierbar und modular
* Hohe Produktivität und Verfügbarkeit durch automatisierte Prozesssteuerung
* Kontrolle und Verwaltung über eine zentrale Konsole

Die Komponenten von CA Desktop Management Suite lassen sich nicht nur untereinander, sondern auch mit anderen Enterprise Management-Lösungen integrieren; so beispielsweise mit der Security Suite eTrust und den Unicenter Komponenten: Service Desk, und Argis Portfolio Asset Management von CA.

Keine Chance für Sicherheitslücken
In den CA Desktop Management Suite-Lösungen spielt das Thema IT-Sicherheit eine wichtige Rolle, denn Sicherheitsaspekte nehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Alle unsere Produkte halten sich an
Sicherheitsvorgaben, die dafür Sorge tragen, dass nur dazu berechtigte Personen bestimmte Aufgaben
durchführen können. Die CA Desktop Management Suite-Lösungen unterstützen Ihre Organisation jedoch auch in anderen Sicherheitsfragen. Sie helfen zum Beispiel Sicherheitslücken zu erkennen, zu analysieren und bei Bedarf zu schließen. Dabei gilt es, erkannte Sicherheitslücken gemäß ihren potenziellen Auswirkungen zu priorisieren. Das erfordert Know-how über die Nutzung gefährdeter Assets und die potenziellen Schwachstellen.

Dies setzt eine grundlegende Klassifizierung der IT-Komponenten und deren Funktion im Unternehmen voraus. Nur so ist es möglich, potenzielle Auswirkungen einer entdeckten Sicherheitslücke zu analysieren, zu reporten und damit Antworten auf die Frage "Wie groß sind die Auswirkungen der Gefährdung – was kann passieren?" geben zu können.

Eine dazu erforderliche Gefahrenabschätzung (Bestandsaufnahme) behandelt folgende Themen:

* Dokumentation der IT-Infrastruktur (IT-Umgebung)
* Bestandsaufnahme der IT-Systeme und Applikationen
* Dokumentation der Sicherheits-Infrastruktur, der externen Zugangsmöglichkeiten zu den Unternehmenssystemen, der Support-Prozesse
* Wert der Assets für Ihr Unternehmen

Diese Gefahrenabschätzung (Bestandsaufnahme) kann in Kombination mit einer stets aktualisierten Liste bekannter Schwachstellen die Systeme und Applikationen identifizieren, die die größten Sicherheitslücken aufweisen. Diese Liste enthält die potenziell betroffenen Systeme, das Risiko, und Best Practices zur Entschärfung des Risikos wie z.B. Patches oder Workarounds.

In Verbindung mit dem für die Schwachstellenanalyse verwendbaren eTrust Vulnerability Manager von CA sorgt Unicenter Software Delivery somit für die automatische Installation der erforderlichen Security Patches und erzeugt einen Report, der den aktuellen Status wiederspiegelt.

Integration in Unicenter Service Desk
Bei jedem Call bzw. Incident hat der Help Desk-Mitarbeiter aus dem Kontext heraus einen direkten Zugriff auf die Inventardaten. Falls erforderlich kann er sich via Remote Control direkt mit dem betroffene System verbinden. Eventuelle durch die Inventarisierung erkannte Abweichungen von Configuration Policies oder fehlerhafte Softwareverteilaufträge initiieren direkt einen Vorgang im Unicenter Service Desk.

Integration in Unicenter Argis Portfolio Asset Mangement (Argis)
Wie stehen IT-Assets und Ressourcen zu Herstellern und laufenden Verträgen in Beziehung zueinander? Wie können die finanziellen Auswirkungen auf die Organisation untersucht werden? Argis weiß die Antwort.

Zum einen verwaltet Argis die kaufmännischen und organisatorischen Informationen der unternehmensweit
eingesetzten IT-Systeme. Zum anderen liefert Unicenter Asset Management die automatisch erfassten technischen Inventarisierungsdaten. Durch die Integration beider Systeme kann nachgewiesen werden, ob die erworbenen Assets noch vorhanden und tatsächlich im Einsatz sind. Umgekehrt kann auch ermittelt werden, ob die Anzahl der erworbenen Softwarelizenzen mit der Installationsbasis übereinstimmt.

Unternehmen haben so die Möglichkeit, auf der Grundlage detaillierter und jederzeit verfügbarer Informationen kostenbewusste Entscheidungen über Assets zu treffen. Darüber hinaus bietet die Integration von CA Desktop Management Suite, Argis und Service Desk ein enormes Potenzial für IT-Ressourcen- und Service-Management.



Höhere Produktivität -
Zufriedene Mitarbeiter – höhere Produktivität

Durch den Einsatz von CA Desktop Management Suite von CA Computer Associates sind Ihre Endgeräte stets auf dem neuesten Stand. Dies garantiert nicht nur einen reibungslosen Informationsfluss und ununterbrochenen Ablauf der Geschäftsprozesse, es steigert auch die Zufriedenheit und Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Ganz einfach, weil sie sicher sein können, rund um die Uhr auf die für sie relevanten Anwendungen Zugriff zu haben und eventuell auftretende Fehler sofort behoben werden. Die kurze Einarbeitungszeit, leichte Bedienung und vertraute Oberfläche erleichtern den Einstieg noch zusätzlich.

Schnell starten – profitabel arbeiten.
Profitieren Sie von den schnell zu installierenden Starter Packs, die CA Computer Associates zum Festpreis für die Implementierung der Unicenter DMS-Produktsuite anbietet. CA Desktop Management Suite gehört einer funktionell ausgereiften und bewährten Produktfamilie an.

Reduzieren Sie Ihre Kosten und lassen Sie das Desktop Management zur Routine werden.

Unsere Artikelnummer: 33665.

Kontakt:

Sollten Sie uns per E-mail kontaktieren, wird bei dem nachfolgenden Link die Artikel-/ERP-Nummer automatisch in die Betreffzeile eingefügt.

Bei Anfragen per Fax geben Sie bitte auch unbedingt die Artikel-/ERP-Nummer an.

Ihr persönlicher Ansprechpartner/Kontaktformular:

Tim Brakensiek, Kontaktformular für Computer Associates Unicenter Desktop Management

last Update: 01.04.2008

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